| 房地产中介新人成长计划 (2010-6-2 20:25:01) |
发布人:admin1
分类:未分类 标签:搜房博客 |
第一:基础知识
一 市场基础知识及地产基本概念
1,行业介绍、行业发展历史
2,公司介绍、架构、公司发展史、区域环境介绍、分行介绍
3,平台介绍,二、三级市场,工商铺,写字楼 周边城市分公司
4,公司行政纪律、分行日常管理
二 金融以及财政税收、财务会计的理论和操作知识
按揭知识、贷款、业务跟单流程、税费
过户流程 按揭流程 赎楼流程 放款流程 交楼流程 公证流程
三 信息和计算机理论和操作知识
公司办公平台的使用(邮箱、房地产网站、信息平台)
信息系统的使用、信息检索技巧、上数、收款放款
四 语言沟通能力和技巧
迎合别人的兴趣,积极主动打招呼,模仿别人说话
虚心、诚实、坦白、尊敬别人是谈话艺术的必备条件
热情、高声、主动向别人先打招呼
说话抑扬顿挫、声情并茂
用肢体语言表达
通过声音对对方传达热情
聊天要格调高雅、聊得有水平
五公共关系和心理学理论和知识
商务礼仪 电话、打的、上电梯、着装、领带
动作、仪态、气质
声音: 音色 甜美、有磁性,让对方感受到精神、敬业、乐于交往!
六房地产专业知识
1,专有名词:您好,XX地产,有什么可以帮到您!
按揭 一次性付款
毛坯 普装 优装 精装 豪装
多层 小高层 高层 超高层
吉屋 部分家私 全齐
盘 笋盘 期房 放盘 跳盘 死盘 洗盘
红本 绿本 军产房
放租 放卖 放售
保证金 定金 首期 余款 交楼押金
2,放卖需要注意什么?
哪一座 楼层 房号 几房几厅 面积 家私家电 如何看房 钥匙 朝向 送家私
签独家委托协议
3,放租需要注意什么?
4,了解客户的需求
地段 建筑外观 室内平面格局 通风采光 周围环境
房产的行销重点 :时代性、生活性、安全性、舒适性、方便性
购房动机:情感动机 理智动机
5,如何安排看房?
看房顺序:中—优—差 要给客户形成鲜明的对比
七 房地产技巧
1, 电话update技巧:
2, 约客技巧
二选一法则: 你是今天有空还是明天有空?
你是上午有空还是下午有空?
3, 约业主技巧
给业主信心,告诉业主你的客人已有所了解
4, 签独家委托、单边技巧
品牌优势 尽心尽力尽快推盘 我司客户最多 放行家令客户有比较后踩价
5, 杀价技巧
6, 看房技巧:
没有任何一个房子是十全十美的,即使地点好、规划好、房型好、环境不
错,必然价格高!看房之前需要提前了解及掌握相关知识点!
1)从容面对客户各种各样的提问,建筑 建材 装潢 广告 家具 服务 法
律 税收 金融 管理 创意设计 对答如流(尤其针对缺点的回答)
2)附近交通、市场、学校、公园及其它的公共设施
3)附近大小环境的优缺点
把自己当作大楼居住者熟知楼盘各种格局、房型、面积、朝向、建筑质
量、电梯容量、速度
4)附近公共建设、交通建设动向
5)附近竞争个案比较
6)区域房屋市场状况的比较
7)个案地点、大小环境的未来的动向
8)经济、社会、政治的利空因素
7,成交技巧:
交流-同流-交心-交易
首先诚实地说服自己,对商品的价值深信不疑
让客户认为房屋合乎他的需求,他很喜欢这套房子,买下它物超所值
制造危机感,不给客户慢慢选
销售气氛要融洽,不要冷场
采用聊天、谈笑的方式来消除彼此的陌生
推销自己成为客户的朋友,以客户的利益为导向,在对产品充分认知的基
础上,让已经成为朋友的客户,非常理性地选择你的产品
8,如何开发盘源
1),管理处、保安
2),行家
3)