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房产中介常犯的18个错误,牢记一定别再犯!
2020-11-18 14:03:27
发布人:admin1

做房产经纪人,在和客户沟通的时候,总会犯一些错误,特别是新进的房产经纪人。导致最后错失客户,却还不自知缘由。仔细看看下面这18个常犯的错误,如果犯了请一定记住不要再犯!



1、碰到客户,就沉不住气,一副急于出售的样子,最要不得。


2 、对方一问底价,就以为即将成交,甚至自动报上底价;降价后,还征询对方是否满意,实在笨到极点。


3、以低姿态打电话给客户,问对方,下次什么时候再看房,这是不战先屈己之兵,乱之始也。


4、客户口说“不错”,就以为买卖将成交而乐不可支,以至言谈松懈,戒心解除,败之始也!


5、没详加明察细考,就认定对方必然会买,真是一厢情愿!这种自以为是,自我陶醉的心态,是基层业务员最常犯的错误。


6、客户问什么,才答什么。这种由客户操控的一问一答,最容易使自己陷于被动的劣势。行销应该积极,而且采取主动。最高明的业务员主导买卖游戏规则。


7、客户一来,就请他写个问卷调查,最容易让人产生戒心,徒增行销、谈判和议价的困扰。


8、拼命解说销售重点,缺失反倒避而不谈。通常买方发现了,未必会说破;但购买意向却会立刻降到最低点。天下没有十全十美的商品,你不妨直说:“这房子还有个小小的缺点,我必须告诉你,这也是价格所以降低的原因”。能以诚相待,自动点破轻微的小瑕疵,反而能取得买方的信赖。


9、因客户未提商品缺点而沾沾自喜。这是一大失策,肯定是低劣的行销。


10、切忌对客户的“异见”相应不理,甚至一概否决;应该设法婉转破解。你可以不同意,但决不可以忽视客户的观点。


11、切勿有先入为主的成见,客户初次光临,就认定他不可能做决定,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在财神爷出门。其实,购买与否,因人而异,各人想法不同,行事准则各异。有人即使第一次来,也会购买;有人来了十几次,你说破了嘴,他还是不满意。所以客户买不买决定于业务员的行销技巧,和第几次来没多大关系。


12、漫无目标,毫无重点地挨家挨户拜访,最终事倍功半。最没有效率的开发就是地毯式拜访或从电话簿找客户。以后者而言,打100个电话,从第一个拨到99个,要花多少时间和精力?就算第100个终于命中目标,业务员的体力和信心也垮了!何苦没事找事来打击自己? 


13、业务员自己都不了解商品,客户肯定不会买。


14、向客户表明已付的中介费可以退还。开玩笑!中介费付了,岂能退还!中介费可以退还还做什么房产中介?


15、拜托客户先付“一点点”的中介费,会让客户产生戒心,甚至以为你在骗她呢!


16、买卖应求速战速决,以免夜长梦多而生变。给客户太多时间考虑,反而容易出现变数。


17、未获得明确答复前,就让客户离去,这是错误的第一步。至少应在客户离去前,要问一问,以明白对方的动态。从对方的回答里,你才清楚自己的下一步骤该如何应对。业绩不会自己跑来,坐以待“币”就是坐以待毙,主控权应该操之在己。


18、不会用房产中介软件采集网络上的个人房源,还是打开一个接一个的网站,刷新一个接一个的网页,势必会影响效率。房源都抢不到手房源数量不足,还怎么满足客户的需求?


来源: 北上广深房地产365百万中介胜经


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