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加盟电话的接听话术
2009-12-13 0:00:00
发布人:admin1


铃铃铃….
接听员:您好,这里是明明房产公司,有什么可以为你服务么?
客户:我想了解下加盟你们公司的情况

接听员:
好的,我们明明房产是一家专门从事发展加盟的公司。我们在上海有220家门店。您以前从事过二手房的买卖和租赁业务吗?

(1) 客户:没有
接听员:没有关系的,我们公司对加盟店有一系列的服务项目,我们对新员工有上岗前的培训,对店东或经理有管理的培训。我们现在正在推行公盘制,如果您加盟马上就有数十万条的房源信息可以共享。
(2)客户:有
接听员:那您肯定有丰富的经验,可以很快得到盈利。我们公司对加盟店有一系列的服务项目,我们对新员工上岗前的培训,对店东或经理有管理培训。我们现在正在推行公盘制,如果您加盟马上就有数十万条的房源信息可以共享。

客户:
那你们还有什么其他服务?

接听员:我们还为门店提供新员工的招募。我们的业务顾问会定期到加盟店进行业务指导,我们还可以提供按揭、签约等服务。每个月我们又一次加盟店店东的聚会,大家可以分享先进的操作模式和管理经验,也可以了解最新的房地产政策信息。

客户:
那你们的加盟费是多少?

接听员:
我们不收取一分钱的加盟费。我们只收每月500元的管理费,以事务所形式加盟我们的一次性缴纳保证金3000元,以分公司形式加盟的一次性缴纳保证金***元整。另外每月的会晤费50元整。

客户:
分公司加盟和事务所加盟有什么区别?

接听员:
不管是分公司还是事务所形式加盟的都必须提供营业场所商业用房的产证复印件,是单位出租的还需要单位盖章和营业场地租赁合同原件,如果是以分公司形式加盟的,租赁合同必须是与明明房产公司签约的,事务所财务是独立的,分公司的税收是跟总公司的。他们都是和明明总公司签订特许经营的加盟合同,总公司提供加盟店使用商标、企业名称、房源信息以及管理。
客户:
你们公司是否提供经纪人证书?
接听员:
我们可以为您介绍房地产经纪人,你们可以商量证书的使用,办理事务所执照需一张证书,新申请一个分公司需要5张经纪人证书,现在证书的市场行情是加金的833元/月,不加金的500/月。需要申请密钥的一般需要加金的证书。

客户:
加盟店的税收怎么支付?
接听员:因为事务所财务是独立的,税金可按国家的规定缴纳,分公司每月的发票额在5000元以下按5.6%收取营业税,发票额5001~10000元按6.6%收取,从10001元起分段累进发票额每增10000元,所得税增加1%,营业税和所得税之和最高不超过10.6%。我们规定加盟店先支付纳税保证金3000元。用于抵扣营业税和所得税。

客户:
除了管理费、押金、纳税保证金还需要什么费用?
接听员:那就是门店的必需物品,比如说:上海房地产经纪协会的会员单位和当心中介的铜牌以及租赁和举荐的合同等。

客户:那营业执照谁来办?
接听员:通常营业执照是共同办理的,一般迁出手续由总公司负责办理,迁入手续由门店自行办理,总公司会介绍执照办理的流程和所需材料。

客户:寻找门店有什么具体规定吗?
接听员:一般两个门店之间距离不小于100米,门店的面积要便于生意的洽谈。

客户:情况我基本都了解了。
接听员:希望您能抽出时间来总公司和我们的加盟部经理具体洽谈,来看看我们的加盟协议书。以便我们能为您更好的服务。
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